With the contribution of Marilyne Barbey, Innovation Engineer
With the creation of the innovation department in 2017, AGF Group made a commitment to ensuring its continued existence through the continuous improvement of its processes.
To support this goal, we are fortunate to have a total of 250 hours of support from the experts at Inno-centre Group, which works with companies to support organizational innovation projects and processes.
An initial workshop with Inno-centre took place on December 6, with 26 participants from all AGF-Longueuil departments. The aim of this workshop was to do a value-chain mapping, a visual tool helps us examine the process we will be working on from all sides.
In other words, we divided up the processes within the different departments to identify what was working well, along with any challenges and irritants. Each step was analyzed: from the business plan to invoicing and performance review, as well as detailing, production, transport and installation, etc.
By discussing potential opportunities for improvement, we defined our priorities, including quick wins.
Following this first meeting, Inno-centre’s experts will categorize the various improvements identified during the workshop. On January 11, 2018, they will present their report to us. They will help us categorize activities so we can identify the major areas for improvement. An action plan will be proposed for each one, along with the assignment of tasks within departments and deadlines to be respected.
The Innovation department will be responsible for follow-up on these actions and will conduct in-depth studies as needed, to support the teams at every stage of the improvement process.
Con la creación del Departamento de Innovación en el 2017, el Grupo AGF se ha comprometido a garantizar la perpetuidad de la organización por medio de la mejora continua de sus procedimientos.
Para alcanzar este objetivo, tenemos la suerte de poder contar con el apoyo de expertos del grupo Inno-centre por un total de 250 horas. Este organismo al servicio de empresas acompaña los proyectos de innovación organizacional y de los procedimientos.
El 6 de diciembre se realizó el primer taller con ellos y se reunieron 26 participantes de todos los departamentos de AGF Longueuil. Este encuentro tenía como fin realizar una “cartografía de la cadena de valores”: una herramienta visual que permite examinar detalladamente el procedimiento con el que vamos a trabajar.
En otras palabras, seccionamos los procedimientos de los diferentes departamentos para identificar lo que funciona bien, los desafíos y las contrariedades. Se analizó cada etapa: desde el plan de negocios hasta la facturación y la evaluación del rendimiento, hasta el detallado, la producción, el transporte, la instalación, etc.
Gracias a los intercambios sobre las oportunidades de mejora potenciales, pudimos definir las prioridades, incluyendo los “resultados rápidos”.
Después del primer encuentro, los expertos de Inno-centre van a clasificar las diferentes mejoras recolectadas durante el taller. El 11 de enero de 2018 vendrán a presentarnos su informe. Nos ayudarán a realizar reagrupaciones de actividades para que podamos identificar los grandes ejes de las mejoras a realizar. Para cada eje, se propondrá un plan de acción, así como una repartición de tareas en cada departamento y los plazos que hay que respetar.
El Departamento de Innovación será responsable de asegurarse del seguimiento de la realización de estas acciones y realizará estudios exhaustivos si es necesario, para apoyar a los equipos en todas las fases del proceso de mejora.
