An innovative year
The IT department had a challenging year in 2023, with over 7,153 requests received.
This represents a significant increase of 12% in the number of requests received. These figures attest to the vitality of IT activity within the organizationand highlight the department's commitment to meeting users’ tech needs.
We have also strengthened our ability to meet the IT needs of AGF Tecnik in India with the arrival of a new member. This expansion reflects our department's desire to reinforce its workforce and skills to better serve users and meet future technological challenges.
Improving IT infrastructure
On another front, the company took a major step forward by deploying the SD-WAN network at all our sites, marking a major evolution in our IT infrastructure. This not only improved our connectivity and network security, but also laid the groundwork for more efficient traffic management.
Our efforts are focused on :
Continuous improvements to security;
Performance analysis;
Optimized traffic management.
Safety is our priority
We are continuing our initiatives to improve security. In 2023, over 300 tickets were created by users to report an e-mail they considered suspicious. This enabled the IT department to act quickly and contain phishing scams on several occasions.
On the development side
On the development side, the team was primarily involved in designing, testing and stabilizing the interfaces required for the Horizon Project, linking Oracle ERP to aSa Studio. In addition, the team played a key role in the deployment of our new ERP in Ottawa, both in terms of data conversion and post-Go-Live support. Since the launch, several internal control tools have been put in place to improve error traceability. This work is currently continuing in preparation for future Go-Lives, to ensure the continued success of the Horizon project.
What about 2024?
The IT team has set itself ambitious goals to support and accelerate the Group's growth.
Our vision is built around three main pillars:
Un año innovador
El departamento de TI tuvo un año intenso en 2023, con más de 7.153 solicitudes recibidas.
Esto representa un aumento significativo del 12% en el número de solicitudes recibidas. Estas cifras dan fe de la vitalidad de la actividad informática en el seno de la organización, de los proyectos de innovación en curso y ponen de relieve el compromiso del departamento para responder a las necesidades y retos tecnológicos a los que se enfrentan los usuarios.
También hemos reforzado nuestra capacidad para responder a las necesidades informáticas de AGF Tecnik en la India con la llegada de un nuevo colaborador.
¿El objetivo? Responder a los retos tecnológicos del futuro.
Mejora de la infraestructura informática
En otro orden de cosas, la red SD-WAN se ha desplegado en todas nuestras sedes, lo que supone una importante evolución de nuestra infraestructura informática. Esto no solo ha mejorado nuestra conectividad y la seguridad de la red, sino que también ha sentado las bases para una gestión más eficiente del tráfico.
Los principales objetivos son:
La seguridad es nuestra prioridad
Seguimos con nuestras iniciativas para mejorar la seguridad.
En 2023, los usuarios crearon más de 300 tickets para informar de un correo electrónico que consideraban sospechoso. Esto permitió al departamento de TI actuar con rapidez y contener las estafas de phishing en varias ocasiones.
Durante el año no se produjo ninguna brecha de seguridad, lo cual es una noticia muy positiva.
Seguimos vigilando todas las situaciones cercanas al éxito.
Desarrollo
En cuanto al desarrollo, el equipo se dedicó principalmente a diseñar, probar y estabilizar las interfaces necesarias para el proyecto Horizon, vinculando Oracle ERP a aSa Studio. Además, el equipo desempeñó un papel clave en el despliegue de Ottawa, tanto en términos de conversión de datos como de soporte post-Go-Live. Desde el lanzamiento, se han puesto en marcha una serie de herramientas de control interno para mejorar la trazabilidad de los errores. Este trabajo prosigue actualmente para preparar futuras puestas en marcha y garantizar el éxito del proyecto Horizon.
¿Y en 2024?
El equipo informático se ha fijado objetivos ambiciosos para apoyar y acelerar el crecimiento del Grupo.
Nuestra visión se basa en tres pilares principales: mejorar las relaciones informáticas con todas nuestras unidades de negocio, proporcionar un apoyo óptimo a nuestras operaciones y perfeccionar nuestras comunicaciones.
