In the past few weeks, a project to improve traceability has been underway at AGF in Longueuil.

The goal is to compile a portrait of how traceability is managed at AGF and make the process more efficient.

In concrete terms, we are aiming to ensure our customers’ satisfaction by issuing test certificates and inspection reports* in a timely fashion.

To achieve our goal, the first step in the project was to take stock of the situation: when the certificates are received, who does what, where and how?

Once we had mapped the traceability process, we identified four major avenues to pursue:

• Continually update the internal database with the certificates
• Communicate with the suppliers concerned to systematize and standardize issuing of certificates
• Conduct proper follow-up with all those involved to ensure everyone is aware of their role in the process
• List the improvements observed and address any needs or questions.

* The test certificates (steel) and the inspection reports (galvanized steel) provide information on quality controls performed on the steel before it is delivered to AGF.

Trazabilidad en Longueuil

Desde hace varias semanas está en proceso un proyecto para mejorar la trazabilidad en AGF de Longueuil.

El objetivo es evaluar la gestión de trazabilidad en AGF y hacer que el proceso sea más eficaz.

Concretamente, buscamos la satisfacción de nuestros clientes asegurándonos de transmitir bien los certificados de las pruebas y los informes de inspección* en un plazo satisfactorio.

Para lograr nuestro objetivo, la primera etapa del proyecto consistió en hacer un balance de la situación: durante la recepción de certificados, ¿quién se encarga de qué y cómo?

Una vez cartografiado el proceso de trazabilidad, pudimos distinguir cuatro líneas principales a seguir:

• Actualizar constantemente la base de datos interna que contiene los certificados.
• Comunicarse con los proveedores interesados para sistematizar y estandardizar la transmisión de certificados.
• Realizar un seguimiento adecuado con todos los interlocutores para asegurarse de que cada uno conozca sus funciones en el proceso.
• Hacer una lista de las mejoras observadas y responder a las posibles necesidades o cuestionamientos.

*Los certificados de prueba (acero) y los informes de inspección (acero galvanizado) proporcionan información sobre los controles de calidad del acero antes de que sea entregado a AGF.