Depuis quelques semaines, un projet d’amélioration de la traçabilité est en cours chez AGF à Longueuil.

L’objectif est de faire un état des lieux sur la gestion de la traçabilité au sein d’AGF et de rendre ce processus plus efficace.

Concrètement, nous visons la satisfaction de nos clients en veillant à bien transmettre les certificats d’essais et rapports d’inspection* dans un délai satisfaisant.

Pour atteindre notre objectif, la première étape du projet a consisté en un état des lieux : lors de la réception de certificats, qui fait quoi, où et comment?

En ayant cartographié le processus de traçabilité, nous avons pu distinguer 4 grands axes à suivre :

• Mettre constamment à jour la base de données interne contenant les certificats
• Communiquer avec les fournisseurs concernés afin de systématiser et standardiser la transmission des certificats
• Faire un suivi adéquat avec tous les interlocuteurs pour s’assurer que chacun connaisse son rôle au sein du processus
• Lister les améliorations observées et répondre aux éventuels besoins ou questionnements.

* Les certificats d’essai (acier) et rapports d’inspection (acier galvanisé) donnent l’information sur les contrôles qualité effectués sur l’acier avant qu’il soit livré à AGF.