À la fin de l’exercice 2017-2018, le délai moyen de recouvrement des créances dépassait les 100 jours à notre unité de Scarborough. Lors de l’établissement de l’objectif annuel, nous avons envisagé de réduire ce délai à 85 jours. Nous avons accepté le défi et avons ainsi démarré notre projet.

La stratégie de cette réussite repose sur des principes du LEAN Management. Nous avons convenu de mesurer le délai moyen de recouvrement en utilisant un outil externe, soit le logiciel aSa, à partir duquel un rapport financier mensuel calcule ce délai en fonction des chiffres réels.

David Lo, CPA, CMA (Contrôleur) et Islam Khan, B. Ing. (Chargé de comptes) ont préparé le terrain, dans le but de présenter un état complet des paiements en souffrance. À l’aide de Google Docs, un document a été préparé avec des codes de couleur identifiant les personnes responsables de chaque action.

L’ensemble du processus, de la préparation des factures à la réception du paiement, a été étudié et restructuré en éliminant du même coup le gaspillage (par exemple, une forte réduction du nombre d’impressions papier) et le dédoublement des tâches.

Finalement, le moment tant attendu par toute l’équipe est arrivé : les états financiers du mois de novembre indiquaient clairement que nous avions atteint notre objectif.

Merci à Maxime Gendron, ing. (Président, AGF - Rebar Inc.) d’avoir visité l’unité de Scarborough et d’avoir participé à la réunion de démarrage, ainsi qu’à David Lo, Islam Khan, Jaime Romeiro, ing., M. Ing. (Chargé de projet sénior) et Nassir Muhiuddin, B. Ing. (Chargé de projet) pour leur engagement et leur dévouement !